Условия предоставления программных продуктов
Условия относятся ко всем версиям и модификациям программных продуктов Buyers CMS (далее «Продукты»). Для установки платных Продуктов требуется предварительная оплата на сайте Исполнителя. Бесплатные Продукты предоставляются для установки без оплаты.
Лицензионное соглашение конечного пользователя
Лицензионное соглашение конечного пользователя продуктов Buyers CMS опубликовано по адресу https://buyers-cms.ru/rights/agreement-on-use
Обновление Продуктов
Исполнитель постоянно совершенствует Продукты, основываясь на пожеланиях пользователей и собственных маркетинговых исследованиях.
Любые модификации, такие как добавление, удаление, изменение существующих возможностей и/или изменения пользовательского интерфейса производятся на усмотрение Исполнителя.
Обновленные версии Продуктов, включающие в себя исправление ошибок и незначительные улучшения уже поддерживаемых функций и возможностей, в течении 180 дней после приобретения Продукта предоставляются Пользователю бесплатно. В дополнение к бесплатным обновлениям Исполнитель оставляет за собой право выпуска новых версий Продуктов на платной основе в случае внедрения существенных улучшений и/или добавления новых функций. Стоимость и условия приобретения платных версий Продуктов публикуются на сайте Исполнителя. Пользователь самостоятельно принимает решение о приобретении новых платных версий Продуктов.
Пользователь может быть уведомлен о выпуске обновлений путем публикации информации на сайте Исполнителя и/или по электронной почте.
По истечению 180 дней после приобретения Продукта у Пользователя закрывается доступ к обновленным версиям Продукта. Пользователь имеет возможность использовать уже полученную ранее, после приобретения версию Продукта неограниченное количество времени, но доступ к новым версиям Продукта для данного Пользователя будет закрыт.
У Пользователя, который ранее приобретал Продукт, будет возможность приобрести доступ к его новым версиям повторно со скидкой в 50%. Для этого Пользователю необходимо будет перейти на сайт https://buyers-cms.ru и оформить заказ на продление доступа к Продукту. Только в этом случае для Пользователя применится скидка на продление доступа.
Для возможности осуществления отслеживания истории покупок Пользователя, Исполнитель в автоматическом режиме создает личный кабинет для Пользователя на сайте https://buyers-cms.ru , а Пользователь соглашается с этим, а также соглашается с Политикой конфиденциальности.
Предоставление технической поддержки
Исполнитель предоставляет техническую поддержку Пользователю по вопросам установки и эксплуатации Продуктов в письменном виде.
Исполнитель прилагает максимальные усилия для предоставления квалифицированного ответа на каждый запрос в течение 24 часов с момента получения.
Исполнитель не оказывает поддержку по вопросам индивидуальной настройки и доработки PHP-скриптов и HTML/CSS-шаблонов. По индивидуальному запросу Пользователя Исполнитель может оказывать дополнительные услуги по диагностике или внесению изменений в настройки оборудования и программного обеспечения Пользователя.
Исполнитель не предоставляет услуг по обучению технологиям, используемым при разработке Продуктов (PHP, HTML, CSS и прочим.).
В случае внесения Пользователем изменения в Продукты Исполнитель не гарантирует совместимость обновлений с измененной версией Продуктов и снимает с себя любые обязательства по дальнейшему сопровождению измененных Продуктов, в том числе обязательства по предоставлению поддержки.
Политика конфиденциальности
Исполнитель с уважением относится к частной информации Пользователя. Любая информация, предоставленная Пользователем и хранящаяся на сервере Исполнителя, не разглашается и не передается третьим лицам за исключением случаев, когда этого требует действующее законодательство или постановление суда.
Исполнитель использует адреса электронной почты, указанные при регистрации Пользователя на сайте Исполнителя, только для отправки сообщений, необходимых для обработки заказов Пользователя, для рассылки уведомлений об обновлениях Продуктов, а также о возможных изменениях в работе Центра заказчика.
Пользователь всегда имеет возможность отказаться от получения сообщений от Исполнителя, воспользовавшись ссылкой отписки, которая содержится в каждом таком сообщении.
Исполнитель оставляет за собой право использовать IP-адрес Пользователя для проверки информации, указанной при оплате заказов.
Политика возврата денежных средств
В связи с тем, что Исполнитель предоставляет нематериальный продукт, не подлежащий физическому возврату, возврат денежных средств Пользователю возможен только в случае, если Продукт не соответствует функциональным возможностям, заявленным на сайте Исполнителя, — после того как Исполнителем будет установлено и подтверждено, что данное несоответствие действительно имеет место.
Во избежание недоразумений Пользователю необходимо внимательно ознакомиться с руководством пользователя и другими справочными материалами, размещенными на сайте Исполнителя, или обратиться в службу поддержки для уточнения потребительских свойств Продуктов и их соответствия потребностям Пользователя.
Недостаточный уровень знаний Пользователя не является основанием для возврата денежных средств, включая, но не ограничиваясь, следующими обстоятельствами:
- невозможность использования Продуктов из-за несоответствия настроек и/или версий используемого системного и иного программного обеспечения, системным требованиям, указанным на веб-сайте Исполнителя;
- невозможность настройки или изменения внешнего вида (дизайна) Продуктов из-за отсутствия необходимых знаний HTML, CSS, PHP и других технологий;
- невозможность внесения изменений в исходный код Продуктов из-за отсутствия необходимых знаний в разработке программного обеспечения.
Возврат денежных средств осуществляется только по обращению на почту info@buyers-cms.ru не позднее 30 (тридцати) календарных дней с момента приобретения платных Продуктов.
По истечении 30 (тридцати) дней с момента приобретения платных Продуктов претензии Исполнителем не принимаются и денежные средства не возвращаются.
Возврату подлежит только сумма, полученная Исполнителем за платный Продукт, без учета комиссий банков и других платежей. Денежные средства, полученные Исполнителем за установку Продукта на стороне Пользователя, возврату не подлежат.
Возврат осуществляется в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения обращения на почту info@buyers-cms.ru в случае принятия Исполнителем решения о возврате денежных средств Пользователю.